職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
1、按照BMBS要求進(jìn)行客戶滿意度恢復(fù)調(diào)研。
2、檢核銷售和售后服務(wù)流程和客戶檔案信息，確保符合廠家標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、售后回廠客戶邀約及客戶關(guān)懷，需進(jìn)行部分電話呼出。
4、檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析。
5、完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
崗位要求：
1、1年以上客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、具備基礎(chǔ)的汽車產(chǎn)品知識。
3、有親和力，有良好的應(yīng)變能力和抗壓力，語言富有感染力。
4、良好的客戶服務(wù)意識，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
5、工作敬業(yè)，責(zé)任心強，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識。
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、交通補助
2、檢核銷售和售后服務(wù)流程和客戶檔案信息，確保符合廠家標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、售后回廠客戶邀約及客戶關(guān)懷，需進(jìn)行部分電話呼出。
4、檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析。
5、完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
崗位要求：
1、1年以上客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、具備基礎(chǔ)的汽車產(chǎn)品知識。
3、有親和力，有良好的應(yīng)變能力和抗壓力，語言富有感染力。
4、良好的客戶服務(wù)意識，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
5、工作敬業(yè)，責(zé)任心強，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識。
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、交通補助
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7000-14000元 大連中升之境汽車銷售服務(wù)有限公司
3-5年
大專
五險一金
績效獎金
投訴客服
售后客服
新能源汽車
汽車4S店/經(jīng)銷商
客服組長
1-3年
大專
五險
加班補助
全勤獎
績效獎金
法定節(jié)假日三薪
投訴客服
VIP客服
質(zhì)檢客服
客服組長
客服主管
團(tuán)隊管理
