崗位描述：
1、 受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、 負責客戶關系的維護，及時回復客戶關注的信息；
3、 根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議；
4、 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；
5、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
6、負責分管區(qū)域公區(qū)巡查、品質(zhì)監(jiān)管；
7、管理項目客服團隊管理及賦能。
任職要求：
1、 統(tǒng)招本科及以上學歷；
2、 1-3年物業(yè)管理服務經(jīng)驗；
3、 工作耐心細致，親和力佳，有高度的責任感，正直誠實，積極上進；
4、 熟悉相關辦公軟件的使用。