崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)和管理;
2、管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐和運(yùn)營(yíng)動(dòng)力。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通、談判、人際關(guān)系處理強(qiáng)。
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)從0-1搭建、測(cè)試、上線的系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。
3、有總部與多個(gè)省內(nèi)外分子公司客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、本人具備銷(xiāo)售助理、客戶服務(wù)/支持等一線實(shí)操經(jīng)歷。
5、愿意并擅長(zhǎng)對(duì)接大客戶合同續(xù)簽,做好大客戶服務(wù)工作。