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更新于 5月13日

客服部經(jīng)理

5000-7000元
  • 長春南關區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院新媒體
崗位職責: 1、設計開發(fā)行之有效的患者管理方案; 2?、編撰標準問答和話術,制定服務規(guī)范、流程和制度、培訓方案、特殊問題處理預案; ?3、處理員工無法處理的升級或疑難事件; ?4、策劃社群活動,做群裂變,通過增長手段和活動策略獲取新客戶; ?5、了解新媒體運營,熟練進行私域轉化; ?6、團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估,確保團隊工作高效有序進行; ?7、整理統(tǒng)計日常數(shù)據(jù)并分析匯報,定期制作服務報告。 ?任職資格: 1、本科以上學歷,有大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客服中心管理工作經(jīng)驗,醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)尤佳; 2、溝通能力強,有親和力; 3、較強的團隊凝聚力和協(xié)作能力,能服務和管理好團隊; 4、積極主動,學習能力強,樂于接受新鮮事物并快速成長; 5、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理疑難、投訴等業(yè)務; 6、有重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理能力,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題; 7、能夠為部門發(fā)展提出建議性意見; 8、服從管理,超強的執(zhí)行力。

工作地點

長春市-南關區(qū)-解放大路與大經(jīng)路交匯恒興國際城5號樓1層

職位發(fā)布者

黃艷俠/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo吉林省白醫(yī)醫(yī)療管理有限公司南關白醫(yī)精誠醫(yī)院
吉林省白醫(yī)醫(yī)療管理有限公司于 2019年 11月 15日設立,位于長春市南關區(qū)恒興國際城 5號樓,項目面積 4000平米,項目總投資 5600萬元,公司主營業(yè)務:醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、基因檢測、腫瘤早篩、中醫(yī)康復、健康管理等精準醫(yī)療服務。公司獲得國家級高新技術企業(yè)、省級專精特新企業(yè)、科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新技術培訓中心、民營醫(yī)療機構先進單位等諸多榮譽。吉林白醫(yī)醫(yī)療下設分公司吉林省白醫(yī)醫(yī)療管理有限公司南關白醫(yī)精誠醫(yī)院,是一家以心腦血管為主的“大??啤⑿【C合型醫(yī)院,設有:心腦血管中心、胃腸鏡中心、醫(yī)學影像中心、中醫(yī)診療中心、糖尿病遠程監(jiān)控中心。同時依托實體醫(yī)院搭建“白醫(yī)精誠互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,線上線下服務聯(lián)動,形成優(yōu)勢互補,為用戶提供在線問診、遠程會診、電子病例、電子處方、線上購藥、健康管理等互聯(lián)網(wǎng)診療服務,構建”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康“新模式,未來將持續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院場景的開拓與延伸,以用戶為核心,以服務為主線,促進新技術、新服務、新業(yè)態(tài)、新模式與醫(yī)療健康的深度融合,實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、便捷化發(fā)展,構建全新的數(shù)智生態(tài)圈。
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