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更新于 12月4日
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舉報(bào)

物業(yè)客服經(jīng)理

7000-9000元
  • 長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)
  • 解放大路
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字間物業(yè)管理
非住項(xiàng)目物業(yè)客服經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1.協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；
2.負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓服務(wù)管理工作的檢查及監(jiān)督；
3.組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主的服務(wù)、報(bào)修、接待、登記等工作；
4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳統(tǒng)籌工作，并定期向甲方進(jìn)行匯報(bào)；
5.負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作；
6.協(xié)助員工與業(yè)主日常聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系；
7.負(fù)責(zé)節(jié)假日社文活動(dòng)的計(jì)劃統(tǒng)籌工作；
8.制定客服部工作計(jì)劃和操作流程，完善客服部各項(xiàng)制度；
9.監(jiān)督本部門員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡查本部門各崗位工作的開展情況。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，無(wú)犯罪記錄，無(wú)明顯紋身，形象好氣質(zhì)佳；
2.有良好的溝通表達(dá)能力，親和力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；
3.具備適應(yīng)本崗位的語(yǔ)言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力，有三年以上高端寫字樓客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)；
5.熟悉物業(yè)費(fèi)及有償服務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)費(fèi)用的催收及統(tǒng)籌工作；
6.熟練使用辦公軟件。
薪資待遇：餐補(bǔ)、話補(bǔ)、每年定期體檢、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日其他福利待遇等，薪資面議
長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)人民大街與解放大路交匯國(guó)金匯IFC

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)國(guó)金匯

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
萬(wàn)物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬(wàn)物云（原萬(wàn)科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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