職位描述
入轉(zhuǎn)調(diào)離勞動關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)紀律管理社保公積金心態(tài)管理人際關(guān)系管理溝通管理員工關(guān)懷工會管理
崗位職責(zé):
1、建立門店員工關(guān)懷機制(生日/節(jié)日關(guān)懷、困難幫扶),策劃團隊凝聚力活動(如技能比武、團建);
2、設(shè)計并落地非物質(zhì)榮譽體系(月度銷售之星、服務(wù)標兵評選),聯(lián)動區(qū)域資源強化儀式感;
3、作為員工溝通主渠道,定期組織座談會/匿名信箱,收集訴求并推動解決(如排班優(yōu)化、設(shè)備改善);
4、宣貫企業(yè)價值觀與文化行為準則,通過線上渠道、故事集傳播正向案例。
任職資格:
1、經(jīng)驗:本科以上學(xué)歷,2年以上員工關(guān)系/企業(yè)文化崗位經(jīng)驗,有大型零售企業(yè)多門店管理經(jīng)驗者佳;
2、知識:熟悉EAP(員工援助計劃)實施要點、文化活動策劃方法論;
3、能力:
① 高共情力與沖突調(diào)解能力,能化解基層矛盾;
②創(chuàng)意策劃能力,善用低成本方式提升員工歸屬感;
③設(shè)計普適性機制并能夠根據(jù)區(qū)域適度靈活調(diào)整。