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更新于 11月4日

急招客服經理雙休

5000-10000元
  • 金華金東區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服人力資源服務企業(yè)服務
崗位職責:
1、負責當地客服團隊整體服務管理工作;
2、監(jiān)督當地客服人員工作規(guī)范化、標準化操作;
3、負責當地客服人員入職、培訓、工作指導及績效考核工作;
4、監(jiān)督管理團隊內合作客戶的應收回款、開票、結算情況及進度;
5、負責提升客服團隊的專業(yè)能力及服務能力,并規(guī)劃團隊成長目標;
6、負責協助客服人員處理突發(fā)緊急事件,并形成事件報告制度;
7、負責協助分公司輸出客服側的各類數據進度,把控服務進度及服務風險,并同步業(yè)務負責人及匯報上級;
8、負責傳達并嚴格執(zhí)行大區(qū)客服總對客服工作的指示、通知;
9、協調、配合其他分公司及其他部門有關工作;
10、完成領導交辦的其他工作
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,人力資源相關專業(yè)優(yōu)先考慮
2、工作經驗:有2年以上相關人事工作經驗和管理經驗,熟悉人力資源模塊和相關法律法規(guī)(優(yōu)秀畢業(yè)生可放寬條件)
3、專業(yè)知識:具備專業(yè)的法律法規(guī)知識及人力資源行業(yè)專業(yè)知識、專業(yè)技能,能熟練使用office辦公軟件,具備良好的溝通協調能力,員工關系處理能力
4、其它要求:35周歲以下,認同公司企業(yè)發(fā)展和文化,具備一定的領導力和執(zhí)行力,具有較強的組織協調能力和管理能力,具備一定的抗壓性,日常工作細心有責任感,具備較強的親和力及自主學習能力。

工作地點

金華金東區(qū)萬達廣場-4號甲級寫字樓799號

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 嘉興平湖市
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陶女士/招聘

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