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更新于 5月26日
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舉報(bào)

客服主管

7000-9000元·13薪
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)管家專業(yè)條線項(xiàng)目管理物業(yè)管理
崗位職責(zé)： 1. 部門(mén)年度資金計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的編制，并按照計(jì)劃定期對(duì)部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行回顧。 2. 對(duì)項(xiàng)目服務(wù)熱線、重大投訴、相關(guān)報(bào)表進(jìn)行檢核，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分享，提出改進(jìn)建議； 3. 參與項(xiàng)目層面組織的客戶訪談，并每月自行選擇對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪談，按照計(jì)劃組織客戶分級(jí)評(píng)估； 4. 負(fù)責(zé)部門(mén)的人員管理，包含業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、人才梯隊(duì)建設(shè)等； 5. 對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)建議； 6. 上級(jí)交代的臨時(shí)工作或部門(mén)項(xiàng)目性的工作。 7. 督促并制定項(xiàng)目收繳工作的開(kāi)展計(jì)劃并落實(shí)情況； 任職要求: 1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2. 熟悉住宅物業(yè)的工作，具備物業(yè)行業(yè)TOP20經(jīng)歷，2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)與表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力； 4. 熱情開(kāi)朗、身體健康、舉止大方、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.年齡35歲以下；

獎(jiǎng)金績(jī)效

績(jī)效獎(jiǎng)金 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 年底績(jī)效

工作地點(diǎn)

上海青浦區(qū)首創(chuàng)·禧瑞云啟(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

傅婷/人事經(jīng)理

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公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金茂服務(wù)”），2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中國(guó)金茂控股集團(tuán)有限公司，是中國(guó)增長(zhǎng)迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，管理多元化的物業(yè)組合，涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢(shì)、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面的技術(shù)能力，金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價(jià)值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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