薪資底薪5-6000＋0.2％的綜合業(yè)務(wù)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金
一、 核心目標(biāo)
負(fù)責(zé)訂單成交后的全流程執(zhí)行與跟蹤，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成交付；處理交付過(guò)程中（售中及售后）的各類異常與客訴，保障客戶體驗(yàn)，并協(xié)助業(yè)務(wù)端維護(hù)客戶關(guān)系以促進(jìn)復(fù)購(gòu)。
二、 主要職責(zé)
1. 訂單執(zhí)行與流程跟進(jìn)
2. 客戶溝通與信息服務(wù)
3. 異常處理與售后服務(wù)
4. 回款跟進(jìn)與財(cái)務(wù)協(xié)助
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋
三、 任職要求
1.有物流、電商、生產(chǎn)制造企業(yè)的客服或跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.熟練使用辦公軟件（Excel函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尤為重要）；打字速度快，溝通軟件使用熟練；
3.擁有極強(qiáng)的耐心與抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力，做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)
備注：工作外時(shí)間如客戶有需求聯(lián)系，也需及時(shí)處理。前提固定崗位工作，后期可考慮靈活辦公地點(diǎn)，靈活辦公需自備筆記本電腦。