福利待遇：
入職繳納五險，周一到周五上午早上八點半到十二點，下午一點半到六點上班，享受國家法定節(jié)假日，無業(yè)績要求，帶薪年假，完善的培訓機制。郵件溝通，不需要口語。
跨境電商客服崗位職責
1.售后處理
2.店鋪績效健康管控
①負責所轄店鋪亞馬遜站內(nèi)郵件和Amazon answer，處理AZ和return request；
②每日跟進店鋪績效健康情況，及時處理店鋪不良情況；
③處理運營提交的疑難case；
④針對買家之聲評論極差和不合格的產(chǎn)品，結(jié)合售后問題郵件，及時反饋給相關運營，讓其跟蹤分析并給出解決方案；
⑤監(jiān)督所轄店鋪產(chǎn)生的異常費用，及時反饋給運營，并協(xié)助解決。
2. 超倉管控、IPI指標數(shù)據(jù)管控等
任職要求：
1、教育背景
電子商務、市場營銷等相關專業(yè)大專以上學歷，英語四級以上。
2、工作經(jīng)驗
不限，有客服工作經(jīng)驗，熟悉亞馬遜后臺
3、技能/資格
良好的書面表達能力，熟練使用辦公軟件。
4、綜合素質(zhì)
具有強烈的事業(yè)心和責任感，工作認真仔細，職業(yè)操守良好；具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)能力以及高度的團隊精神；具備非常強的抗壓能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。