1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2年以上酒店送餐部或餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店送餐全流程（接單、備餐、配送、收尾），了解唐山本地外賣配送服務(wù)特點(diǎn)者加分。
2.能合理調(diào)配送餐團(tuán)隊(duì)人力，制定排班計(jì)劃，高效應(yīng)對(duì)用餐高峰期、節(jié)假日的訂單壓力；負(fù)責(zé)送餐物資（餐具、保溫箱、打包材料）的庫(kù)存管理與成本管控，確保物資供應(yīng)及時(shí)且無(wú)浪費(fèi)。
3.精通送餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行訂單核對(duì)、餐食保溫、準(zhǔn)時(shí)配送等要求；主動(dòng)跟進(jìn)賓客用餐反饋，及時(shí)處理送餐相關(guān)客訴，提升賓客滿意度；協(xié)同后廚把控出餐品質(zhì)，避免出現(xiàn)餐食錯(cuò)漏、破損等問(wèn)題。
4.能梳理并優(yōu)化送餐接單、配送路線、單據(jù)核對(duì)等流程，提升送餐效率；熟悉食品安全相關(guān)規(guī)定，確保送餐過(guò)程中餐食衛(wèi)生安全，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)落實(shí)送餐人員儀容儀表、配送工具清潔等規(guī)范。
5.具備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與帶教能力，能指導(dǎo)新員工掌握送餐技能與服務(wù)禮儀；高效對(duì)接前廳部、餐飲部、后廚等部門，同步訂單信息與客情需求，保障跨部門協(xié)作順暢。
6.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)輪班制（含午晚高峰、節(jié)假日值班）；熟練使用點(diǎn)餐系統(tǒng)、POS機(jī)及Excel等辦公軟件，做好訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與臺(tái)賬管理；持有餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康證。