1. 高中及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，3年以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上客房班組管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、布草管理流程、客房用品盤(pán)點(diǎn)及成本控制方法，能熟練檢查客房衛(wèi)生與服務(wù)質(zhì)量。
3. 具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌安排能力，可合理分配班組工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決客房服務(wù)中的突發(fā)問(wèn)題。
4. 善于溝通，能有效對(duì)接前廳、工程等部門(mén)，同時(shí)做好班組員工的日常培訓(xùn)與考核。
5. 能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日），工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)。