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一、崗位名稱： 房務(wù)經(jīng)理 二、年齡要求： 35-45 三、性別要求：不限 四、工作經(jīng)驗： 2年以上 五、薪資范圍： 6-8千 六、學(xué)歷要求：本科優(yōu)先 七、專業(yè)要求： 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：酒店行業(yè)經(jīng)驗2年以上 九、主要工作內(nèi)容: 1.客房運營管理：確?？头壳鍧崱⒕S護(hù)、布置及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶入住體驗。 2.團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)房務(wù)團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，確保團(tuán)隊高效運作。 3.成本控制：管理客房用品、清潔物資的采購與庫存，優(yōu)化成本支出。 4.客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。 5.跨部門協(xié)作：與前廳部、餐飲部、工程部等部門緊密合作，確保酒店整體運營順暢。 6.本地化服務(wù)：結(jié)合唐山本地文化特色，設(shè)計并實施具有地方特色的客房服務(wù)方案。 十、任職要求: 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 至少5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，有文旅酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)20人以上團(tuán)隊。 4. 熟悉唐山酒店市場及文旅行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先。