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更新于 10月24日

【無(wú)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)】客服專(zhuān)員(彈性工作)

5000-7000元
  • 天津和平區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)
負(fù)責(zé)通過(guò)電話與孤單客戶(hù)建立深度對(duì)接,精準(zhǔn)傳遞服務(wù)信息,核心推進(jìn)服務(wù)關(guān)系綁定,提升客戶(hù)歸屬感與信任度。
承接客戶(hù)全生命周期服務(wù),高效辦理后續(xù)售后事宜,主導(dǎo)續(xù)保提醒、流程跟進(jìn)及理賠申請(qǐng)、進(jìn)度反饋等全流程工作,確保服務(wù)閉環(huán)。
主動(dòng)挖掘客戶(hù)潛在的服務(wù)升級(jí)需求,通過(guò)細(xì)致溝通與需求分析,為客戶(hù)匹配適配的增值服務(wù)方案,助力客戶(hù)價(jià)值與服務(wù)滿(mǎn)意度雙提升。

工作地點(diǎn)

天津和平區(qū)中國(guó)人壽金融中心(曲阜道)

職位發(fā)布者

李湉/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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