職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與售后服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶滿意度；
2、處理客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)并解決，確保客戶問(wèn)題得到妥善處理；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)有效溝通增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度；
4、記錄客戶信息，整理服務(wù)案例，為產(chǎn)品優(yōu)化提供反饋。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求；
2、具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠快速響應(yīng)并處理客戶問(wèn)題；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效完成文檔處理工作；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
1、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與售后服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶滿意度；
2、處理客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)并解決，確保客戶問(wèn)題得到妥善處理；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)有效溝通增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度；
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任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求；
2、具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠快速響應(yīng)并處理客戶問(wèn)題；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效完成文檔處理工作；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
工作地點(diǎn)
天津河北區(qū)環(huán)宇優(yōu)選(銀山里北區(qū)店)
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職位發(fā)布者
徐立春/人事經(jīng)理
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天津天工佳品科技發(fā)展有限公司天津天工佳品科技發(fā)展有限公司，成立于2016年，是一家集禮品策劃、制作、銷售、包裝與物流為一體的綜合性、專業(yè)性的禮品定制平臺(tái)，為客戶的不同需求，提供策劃禮品方案，嚴(yán)格把關(guān)制作和配送的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓每個(gè)小禮品都注入新的生命和活力，使之成為拉動(dòng)客戶關(guān)系的紐帶，成為提升企業(yè)形象的代言人。公司主要為客戶提供全方位的禮品服務(wù)，涵蓋廣告禮品，員工福利，商務(wù)禮品，會(huì)議紀(jì)念禮品，節(jié)日禮品及員工生日福利禮品的制作。并為企業(yè)提供禮品兌換冊(cè)及電子商城的搭建服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提供禮品策劃解決方案，旨在更好的為客戶提升企業(yè)形象及品牌價(jià)值。在您的會(huì)議、慶典、公關(guān)、促銷等商務(wù)活動(dòng)中提供品位高價(jià)格適中的禮品以彰顯企業(yè)，品牌個(gè)性形象。多年來(lái)，憑著真誠(chéng)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，合理的價(jià)格，我們成為國(guó)內(nèi)超500家知名企事業(yè)單位的合作供應(yīng)商，已為各大小機(jī)構(gòu)企業(yè)制作總數(shù)超過(guò)900萬(wàn)件禮品。網(wǎng)站上已有超過(guò)30,000款禮品供客戶參考。服務(wù)的客戶有：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建筑、萬(wàn)科、仁恒置地、華潤(rùn)置地、學(xué)而思培優(yōu)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、恒馳汽車、新城控股、中環(huán)電子、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、綠城中國(guó)等
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