崗位職責：
一、內容創(chuàng)作與直播
1.制定每月 4-10 場醫(yī)生直播計劃，按病種（冠心病 / 心衰等）撰寫直播腳本（含答疑 + APP 操作教學）；
2.制作適配中老年的科普內容（紙質操作手冊、短視頻剪輯、圖文海報），確保語言通俗、步驟清晰；
3.對接醫(yī)生團隊確認直播內容，協(xié)助完成直播預熱、執(zhí)行、回放剪輯，提取操作教學核心片段；
配合合規(guī)崗完成內容初審，規(guī)避醫(yī)療違規(guī)表述。
二、用戶激活與跟進
1.基于患者分層標簽，制定激活計劃，通過企業(yè)微信 / 電話通知直播及 APP 下載福利；
2. 對接護士團隊，提供激活話術、操作指導，協(xié)助護士解決患者下載使用問題；
3.跟蹤線下激活進度（出院患者取光盤時），當場協(xié)助護士演示 APP 核心功能；
4. 統(tǒng)計激活數(shù)據(jù)（日 / 周度），識別未激活 / 未活躍患者，制定二次觸達策略（電話回訪 / 操作指導）。
三、激勵與反饋
1.落地積分激勵體系，對接供應商確認兌換禮品，同步積分規(guī)則至護士團隊及患者；.
2.收集患者使用問題（APP 操作、內容需求），分類匯總后同步技術團隊 / 運營負責人；
3. 輸出激活數(shù)據(jù)日報 / 周報，提出內容優(yōu)化、激活策略調整建議。
四、數(shù)據(jù)合規(guī)
1.直播內容合規(guī)審核（對接合作研發(fā)方）.
2.患者數(shù)據(jù)安全監(jiān)控（配合三級等保落地）
運營活動合規(guī)性把關（積分激勵、廣告宣傳）
任職要求
1.本科及以上學歷，3 年以上運營經(jīng)驗，醫(yī)療健康 / 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域優(yōu)先，有中老年用戶運營或科普內容創(chuàng)作經(jīng)驗者加分；
2.具備 “內容創(chuàng)作 + 用戶運營” 雙能力：既能撰寫通俗醫(yī)療科普、設計直播腳本，又能制定用戶激活留存策略；
3.溝通能力強，能高效對接醫(yī)生團隊（理解專業(yè)知識）、護士團隊（落地執(zhí)行）、中老年患者（耐心解答）；
4.目標導向，能承受業(yè)績壓力，熟練使用 Excel（數(shù)據(jù)統(tǒng)計）、剪映 / Canva（內容制作）、企業(yè)微信（用戶觸達）等工具；
5.了解醫(yī)療內容合規(guī)要求，嚴謹細致，能規(guī)避違規(guī)表述，有醫(yī)療背景（護士 / 醫(yī)學生）者優(yōu)先。
公司福利
1.完善的社會保障：繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）；
2.豐富的假期福利：享受法定節(jié)假日、帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等；
3.職業(yè)發(fā)展支持：提供專業(yè)培訓、行業(yè)交流機會，助力員工提升專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)；
4.其他福利：定期團建活動、節(jié)日福利、年度體檢、員工健康管理服務等。