崗位職責(zé):
1、私域體系搭建:負(fù)責(zé)公司私域流量池的搭建,制定整體私域運(yùn)營(yíng)策略與規(guī)劃;
2、老客戶吸粉與引流:挖掘公司現(xiàn)有客戶資源,通過(guò)多種方式將老客戶吸引至私域流量池,實(shí)現(xiàn)老客戶私域轉(zhuǎn)化率的顯著提升;拓展外部引流渠道,整合資源,將潛在客戶引入私域;
3、客戶關(guān)系維護(hù)與管理:負(fù)責(zé)私域內(nèi)客戶關(guān)系的深度維護(hù)與管理,增強(qiáng)客戶粘性與忠誠(chéng)度,降低客戶流失率;
4、內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷策劃:策劃并撰寫私域平臺(tái)內(nèi)的各類營(yíng)銷文案與內(nèi)容素材、產(chǎn)品買點(diǎn)、公眾號(hào)推文、朋友圈文案、社群話術(shù)和短視頻腳本等,能做到內(nèi)容具有吸引力,策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的各類營(yíng)銷活動(dòng);
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉私域流量運(yùn)營(yíng)的各種玩法與策略,熟練掌握微信公眾號(hào)、小程序、社群、個(gè)人號(hào)等私域平臺(tái)的操作與運(yùn)營(yíng)技巧,能夠獨(dú)立完成私域體系的搭建與運(yùn)營(yíng)工作;