崗位職責:
1.負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備。
2.負責NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進。
3.負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長;
4.負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系
任職要求:
1.具1年以上汽車行業(yè)工作經驗,具有客戶關系維護相關經驗
2.大專及以上學歷,專業(yè)不限
3.熟練運營office辦公軟件
4.良好的用戶服務意識
5.有活動組織策劃經驗優(yōu)先考慮