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崗位職責
1. 社群體系搭建與策略制定?：負責設(shè)計社群運營策略，包括裂變、拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)
2. 內(nèi)容策劃與活動執(zhí)行?：規(guī)劃社群內(nèi)的內(nèi)容和活動，如撰寫文案、制作圖文、策劃線上/線下活動，并跟蹤效果
3. 日常運營與用戶維護?：解答用戶咨詢，處理訂單及售后問題，維護社群氛圍，提升用戶粘性和活躍度
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：定期分析社群數(shù)據(jù)（如活躍度、轉(zhuǎn)化率），通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化運營策略，輸出運營報告
5. 客戶關(guān)系管理?：識別核心用戶，建立用戶標簽體系，推動精細化運營，并收集用戶反饋以優(yōu)化服務(wù)
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，?擁有1年及以上社群運營或用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗。
2. 專業(yè)技能?：熟悉主流社交媒體平臺的運營規(guī)則與玩法；有成功運營500人以社群的經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 具備良好的文案撰寫能力，能獨立撰寫吸引人的社群文案和推廣內(nèi)容。
4. 用戶洞察與數(shù)據(jù)敏感度?：能捕捉用戶需求，并通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化。