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崗位職責：
1、負責售后客戶的接待；
2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出維修保養(yǎng)建議；
3、接待到店客戶，進行車輛問題預診斷；
4、配合技術人員對維修/保養(yǎng)車輛進行診斷，確定維修內容和時長，同時跟進維修進展；
5、負責客戶的咨詢解答和投訴處理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、擁有BBA品牌2年以上，或者新勢力頭部品牌1年以上服務接待經驗，親和力好；
3、具有較強的語言技巧和溝通能力；
4、機動車駕駛證C1及以上。