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更新于 今天

客服經(jīng)理

8000-12000元·13薪
  • 溫州鹿城區(qū)
  • 馬鞍池
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服人力資源服務(wù)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo) 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。

工作地點

溫州鹿城區(qū)吳橋大廈115

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 臨沂蘭山區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

彭先生/人事經(jīng)理

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臨沂伯程人力資源有限公司
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