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更新于 9月14日
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汽車(chē)機(jī)修服務(wù)顧問(wèn)SA

6000-12000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理車(chē)輛售后開(kāi)拓4S店
崗位職責(zé)：
1、和客戶(hù)一起進(jìn)行車(chē)輛環(huán)檢。
2、配合車(chē)間主管試車(chē)檢查，以確保車(chē)輛的正確診段
3、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，詳細(xì)記錄車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修詳細(xì)、預(yù)計(jì)工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍和故障詳細(xì)描述（客戶(hù)最初的表述）
4、配合備件部溝通零件的供應(yīng)情況
5、在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，提供附件和精品以及服務(wù)
6、對(duì)如何處理事故損壞提出建議
7、就工單的增加內(nèi)容讓客戶(hù)確認(rèn)
8、跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度。
9、檢查并確認(rèn)完整及正確的維修結(jié)算單
10、檢查維修項(xiàng)目和內(nèi)容
11、在質(zhì)檢后進(jìn)行最終檢查
12、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋
13、將車(chē)輛交給客戶(hù)
14、將信息傳達(dá)給配件部以使零件供應(yīng)達(dá)到最優(yōu)化
15、確保和客戶(hù)保持良好關(guān)系
職位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷、年齡28-40歲
2.三年以上汽車(chē)售后銷(xiāo)售或服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備汽車(chē)維修相關(guān)知識(shí)
3.敏銳商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力
4.熟練使用office辦公軟件，較強(qiáng)的文案能力及學(xué)習(xí)能力，可快速掌握新知識(shí)并運(yùn)用至工作中
5.為人正直、品行端正、忠誠(chéng)于公司
6.能吃苦耐勞，積極向上，服從指揮，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7.工作嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

工作地點(diǎn)

朝陽(yáng)區(qū)紅莊國(guó)際文化保稅創(chuàng)新園北京佰合

職位發(fā)布者

郭齊平/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京縱橫佰合汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
北京佰合福特縱橫成立于2024年1月，是福特縱橫（Ford Beyond）品牌在華北地區(qū)的重要戰(zhàn)略合作伙伴，致力于為消費(fèi)者提供硬派越野車(chē)及高端皮卡的銷(xiāo)售、改裝、售后及深度越野體驗(yàn)服務(wù)。作為福特縱橫體系內(nèi)的新銳力量，北京佰合依托福特全球領(lǐng)先的汽車(chē)科技與百年造車(chē)底蘊(yùn)，結(jié)合本土化市場(chǎng)需求以及福特縱橫三大品牌體驗(yàn)支柱，打造集“產(chǎn)品銷(xiāo)售、改裝升級(jí)、客戶(hù)體驗(yàn)”于一體的全場(chǎng)景汽車(chē)生活生態(tài)。**核心產(chǎn)品矩陣硬派越野與豪華皮卡**作為福特縱橫授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，北京佰合店主營(yíng)福特Bronco烈馬、Ranger游騎俠、福特F-150猛禽等車(chē)型，滿(mǎn)足都市精英與戶(hù)外探險(xiǎn)家的多元化需求-福特烈馬Bronco*：經(jīng)典硬派越野車(chē)，可拆卸車(chē)頂+坦克掉頭，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化升級(jí)風(fēng)格標(biāo)簽-福特Ranger游騎俠*：全能中型皮卡，兼顧城市通勤與荒野探索，搭載2.3T/3.0T動(dòng)力+智能四驅(qū)-福特F-150猛禽*：美式豪華性能皮卡標(biāo)桿，Baja越野基因+FOX減震，征服沙漠與雪原的終極利器**專(zhuān)業(yè)改裝中心打造獨(dú)一無(wú)二的座駕**北京佰合店擁有福特縱橫認(rèn)證的**高端改裝中心**，提供-性能強(qiáng)化*：底盤(pán)升高、氮?dú)鉁p震、防脫輪轂等專(zhuān)業(yè)改裝，提升通過(guò)性-功能拓展*：加裝車(chē)載露營(yíng)帳篷、多功能貨箱魔盒，變身移動(dòng)戶(hù)外基地-風(fēng)格定制*：高端車(chē)衣、復(fù)古格柵、專(zhuān)屬拉花，讓每臺(tái)車(chē)成為車(chē)主個(gè)性標(biāo)簽**客戶(hù)運(yùn)營(yíng)縱橫野越野培訓(xùn)學(xué)院**為培養(yǎng)越野文化，設(shè)立“縱橫野”以及北京佰合專(zhuān)屬培訓(xùn)學(xué)院，定期組織-新手訓(xùn)練營(yíng)*：基礎(chǔ)越野駕駛技巧、應(yīng)急脫困演練。-高階探險(xiǎn)活動(dòng)*：聯(lián)合資深玩家挑戰(zhàn)老掌溝、烏蘭布和等知名越野圣地-親子露營(yíng)日*：結(jié)合皮卡的多功能屬性，打造家庭友好型戶(hù)外社交圈**黃金區(qū)域朝陽(yáng)北路的汽車(chē)生活新地標(biāo)**門(mén)店坐落于北京市朝陽(yáng)區(qū)東部朝陽(yáng)北路核心商圈，交通便捷-地鐵直達(dá)*：6號(hào)線(xiàn)褡褳坡站步行10分鐘，輻射朝陽(yáng)大悅城、常營(yíng)龍湖天街、東壩萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等潮流生活圈-配套完善*：周邊聚集高端住宅、精品咖啡館及戶(hù)外裝備店，試駕后可一站式享受都市休閑**團(tuán)隊(duì)管理以專(zhuān)業(yè)與熱情驅(qū)動(dòng)服務(wù)**北京佰合秉承“無(wú)兄弟不越野以人文本客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，組建了一支由資深技師、越野玩家和銷(xiāo)售精英構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)-員工福利*：提供行業(yè)領(lǐng)先的薪資體系、定期越野團(tuán)建、福特全球技術(shù)培訓(xùn)資源-扁平化管理*：開(kāi)放式工位+透明晉升通道，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力-用戶(hù)共創(chuàng)*：設(shè)立車(chē)主俱樂(lè)部，共同策劃改裝方案與活動(dòng)內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)邊界”互動(dòng)北京佰合福特縱橫不僅是汽車(chē)銷(xiāo)售終端體驗(yàn)，更是越野生活方式的倡導(dǎo)者未來(lái)，我們將持續(xù)深化“車(chē)輛+升級(jí)+用戶(hù)”服務(wù)生態(tài)，讓每一臺(tái)北京佰合的車(chē)主，成為探索世界的可靠伙伴。
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