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1、負責本部門的管理監(jiān)督工作，組織本部人員完成服務中心的日常事務，社區(qū)文化及監(jiān)察工作。
2、及時收集行業(yè)及業(yè)主（住戶）動態(tài)信息，制定年度工作計劃、措施，全面落實服務指標。
3、根據(jù)公司下達的經(jīng)濟及管理指標，有計劃的合理安排工作任務，提高工作效率。
4、組織開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，與業(yè)主（住戶）保持良好的關(guān)系。
5、負責接待來訪人員，處理業(yè)主（住戶）投訴，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定；主動征詢意見，記錄情況要詳細、準確，及時匯報并按規(guī)定處理。
6、編制培訓計劃，做好員工培訓，與各部門積極配合，努力完成經(jīng)營工作。
7、結(jié)合項目特點制定工作計劃。總結(jié)實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正、預防措施。
8、負責本部門員工的檢查和考核工作。
9、組織安排、住戶費用的收繳、催繳工作。
10、完成服務中心主任（物業(yè)項目經(jīng)理）交待的其它任務。
職位福利：餐補、節(jié)日福利、帶薪年假、免費停車、加班補助、全勤獎