職位描述
VIP客服會(huì)員沙龍活動(dòng)策劃執(zhí)行
崗位職責(zé)
1. 全流程策劃執(zhí)行各類會(huì)員專屬活動(dòng)，包括但不限于高端沙龍（如戶外沙龍、品鑒會(huì)）、會(huì)員日、到店禮、滿額贈(zèng)禮等，有效提升會(huì)員規(guī)模與活躍度。
2. 分析會(huì)員消費(fèi)、畫像及活躍度數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為運(yùn)營策略，支撐精準(zhǔn)觸達(dá)與個(gè)性化營銷。
3. 落地優(yōu)化VIP會(huì)員服務(wù)體系，完善權(quán)益與升降級(jí)機(jī)制，專屬維護(hù)核心會(huì)員，通過個(gè)性化溝通與精準(zhǔn)關(guān)懷，深化客戶關(guān)系。
4. 與客服團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，并對(duì)涉及會(huì)員的復(fù)雜咨詢或投訴提供專業(yè)支持。
5. 完成上級(jí)交辦的其他與會(huì)員運(yùn)營相關(guān)的工作任務(wù)。
1. 全流程策劃執(zhí)行各類會(huì)員專屬活動(dòng)，包括但不限于高端沙龍（如戶外沙龍、品鑒會(huì)）、會(huì)員日、到店禮、滿額贈(zèng)禮等，有效提升會(huì)員規(guī)模與活躍度。
2. 分析會(huì)員消費(fèi)、畫像及活躍度數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為運(yùn)營策略，支撐精準(zhǔn)觸達(dá)與個(gè)性化營銷。
3. 落地優(yōu)化VIP會(huì)員服務(wù)體系，完善權(quán)益與升降級(jí)機(jī)制，專屬維護(hù)核心會(huì)員，通過個(gè)性化溝通與精準(zhǔn)關(guān)懷，深化客戶關(guān)系。
4. 與客服團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，并對(duì)涉及會(huì)員的復(fù)雜咨詢或投訴提供專業(yè)支持。
5. 完成上級(jí)交辦的其他與會(huì)員運(yùn)營相關(guān)的工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
尖草坪區(qū)天美杉杉奧特萊斯廣場(太原店)二層opc運(yùn)營管理辦公室
相似職位
- 物業(yè)客服主管8000-9000元
太原 - 萬柏林
上海萬達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司 - 燃?xì)饪蛻舴?wù)主管4000-5000元
太原 - 萬柏林
山西中燃燃?xì)獍l(fā)展有限公司 - 物業(yè)客服主管5000-6000元
太原 - 小店
山西寶鼎物業(yè)管理有限公司 - 招商線上客服組長（10-7點(diǎn)上班 雙休）5000-7000元
太原 - 小店
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 在線網(wǎng)絡(luò)客服主管5000-7000元
太原 - 迎澤
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理8000-9000元·13薪
太原 - 晉源
山西北方君威企業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
衛(wèi)女士/HR
今日活躍立即溝通
杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司杉杉商業(yè)集團(tuán)(唯品會(huì)全資子公司)，深耕奧特萊斯商業(yè)綜合體的開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營與管理領(lǐng)域。自2011年9月開業(yè)首個(gè)項(xiàng)目——寧波杉井奧特菜斯廣場以來，杉杉商業(yè)集團(tuán)已在全國版圖成功布局20座大型奧特萊斯綜合體，截至2024年底已成為全國及亞洲門店數(shù)量第一、全球第三大的連鎖奧菜企業(yè)。2025年，武漢、長沙等城市的杉杉奧特萊斯商業(yè)綜合體也將陸續(xù)投入運(yùn)營，助力杉杉商業(yè)全國版圖的進(jìn)一步拓展。展望未來，作為高品質(zhì)人文奧菜運(yùn)營平臺(tái)，杉杉商業(yè)集團(tuán)將以強(qiáng)大的綜合實(shí)力為基礎(chǔ)，持續(xù)深化資源整合、推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，致力成為全維一流的奧菜引領(lǐng)者
公司主頁