1、團隊管理
（1）制定團隊業(yè)績目標(biāo)，合理拆解至個人，建立動態(tài)追蹤機制，確保目標(biāo)達(dá)成率；

（2）實施系統(tǒng)化人員培養(yǎng)計劃，開展帶教、賦能與案例分享，提升團隊整體能力；

（3）設(shè)計并執(zhí)行團隊激勵方案，營造積極協(xié)作氛圍，降低人員流失率。
2、銷售管理
（1）結(jié)合市場開口數(shù)據(jù)制定并優(yōu)化銷售策略，提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率與到檢率；

（2）建立數(shù)據(jù)復(fù)盤體系，定期分析核心指標(biāo)，提出改進(jìn)措施并推動落地。
3、跨部門協(xié)作
（1）建立與門店、客服中心等部門的固定對接機制，確保協(xié)同順暢；

（2）主動對接用戶發(fā)展部，承接市場開口，優(yōu)化承接流程，提升轉(zhuǎn)化效果。
4、服務(wù)質(zhì)量管理
（1）監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，建立抽查與評分機制，控制投訴率；

（2）獨立處理客戶投訴，推動客訴復(fù)盤與流程優(yōu)化，提升用戶滿意度與復(fù)購率。


任職要求：