職位描述
售后客服投訴客服快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位內(nèi)容：
1. 根據(jù)客戶或經(jīng)銷(xiāo)商投訴，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。
1. 根據(jù)客戶或經(jīng)銷(xiāo)商投訴，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
聊城莘縣東升路與創(chuàng)業(yè)街交叉口
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莘縣新立信食品科技有限公司新立信食品食品科技有限公司，專(zhuān)業(yè)從事調(diào)理肉制品及速凍食材的生產(chǎn)加工。公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)調(diào)理肉制品加工車(chē)間，冷凍冷藏庫(kù)，先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備，可生產(chǎn)團(tuán)餐、配餐、等終端產(chǎn)品。公司自建質(zhì)量管控體系、食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系、產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，確保立信產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、安全健康，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心、吃的安心。自品牌創(chuàng)立以來(lái)，我們始終以立而有信、攜手共贏為企業(yè)的核心理念，以消費(fèi)者的食品安全、營(yíng)養(yǎng)健康為企業(yè)方向，用核心技術(shù)、豐厚資源、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力成為食品深加工行業(yè)標(biāo)桿，用立信美食讓人們生活的更健康、更幸福!
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