職位描述
VIP客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、熟悉主流電商平臺（天貓、抖音、京東等）后臺操作、客服全流程及各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)，深刻理解客服指標(biāo)背后的業(yè)務(wù)邏輯。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有影刀RPA（如自動回復(fù)、訂單查詢、數(shù)據(jù)同步、評價處理等）的日常運行監(jiān)控、異常排查與基礎(chǔ)維護(hù)，確保穩(wěn)定運行。
任職要求：
1、1年以上電商客服管理經(jīng)驗，熟悉客服各環(huán)節(jié)。
2、1年以上影刀RPA實際運維或開發(fā)經(jīng)驗，有成功落地并優(yōu)化流程的案例者優(yōu)先。
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與流程優(yōu)化意識。
1、熟悉主流電商平臺（天貓、抖音、京東等）后臺操作、客服全流程及各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)，深刻理解客服指標(biāo)背后的業(yè)務(wù)邏輯。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有影刀RPA（如自動回復(fù)、訂單查詢、數(shù)據(jù)同步、評價處理等）的日常運行監(jiān)控、異常排查與基礎(chǔ)維護(hù)，確保穩(wěn)定運行。
任職要求：
1、1年以上電商客服管理經(jīng)驗，熟悉客服各環(huán)節(jié)。
2、1年以上影刀RPA實際運維或開發(fā)經(jīng)驗，有成功落地并優(yōu)化流程的案例者優(yōu)先。
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與流程優(yōu)化意識。
工作地點
聊城東昌府區(qū)鼎舜大廈
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