崗位內(nèi)容:
1、積分權益和等級權益的上下架配置,?包括每月制定新會員目標、?開發(fā)挖掘新會員、?建立會員管理體系。
2、根據(jù)會員特征和消費行為策劃活動并進行數(shù)據(jù)挖掘、?制定會員積分兌換和增值服務及會員線下體驗活動等。??
3、風險防控,?會員活動執(zhí)行和會員異常積分監(jiān)管及處理。?
4、會員管理:會員拉新渠道拓展,會員轉化、提高會員忠誠度,活躍度,到店率,復購率以及流失用戶激活召回,挖掘潛在目標客群特征與屬性,建立客戶分層,精準營銷
任職要求:
1、數(shù)據(jù)營銷及分析能力,?以便根據(jù)業(yè)務目標制定私域具體運營策略,?包括裂變、?拉新、?留存、?促活、?轉化等,?并對GMV負責。?
2、CRM系統(tǒng)問題反饋及溝通解決。
3、線下會員活動方案擬定及執(zhí)行,會員禮品管控及出入庫管理。
4、營銷策劃活動能力,?包括個性化會員營銷和細分人群消費心理洞察。?
5、使用數(shù)字化工具,?進行數(shù)據(jù)挖掘和人群標簽分析,?制定和優(yōu)化會員運營策略。?
6、有商業(yè)管理公司工作一年以上,相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。