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職位名稱：酒店洗衣房主管 (Laundry Supervisor)
所屬酒店：巴音布魯克假日酒店 (洲際酒店集團(tuán)旗下)
工作地點(diǎn)：新疆巴音郭楞蒙古自治州和靜縣巴音布魯克鎮(zhèn)
薪資待遇：5000-6000元/月
崗位職責(zé)
作為洗衣房主管，您將全面負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客衣的洗滌熨燙工作，確保品質(zhì)與效率。
1. 日常運(yùn)營與質(zhì)量管理
l 監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行，確保布草洗滌、熨燙、折疊等工作高效有序進(jìn)行。
l 進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保所有布草、制服及客衣符合洲際酒店集團(tuán)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
l 及時(shí)處理布草破損、染色等突發(fā)問題，建立質(zhì)量異常反饋機(jī)制。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
l 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行。
l 依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進(jìn)行分配及變更。
l 對員工進(jìn)行洗衣系統(tǒng)操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范的在崗培訓(xùn)。
3. 賓客體驗(yàn)與協(xié)作
l 優(yōu)先服務(wù)貴賓或難應(yīng)付的客人，處理客人所有的特殊要求。
l 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。
l 配合客房部等部門的需求，保障布草供應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo)。
4. 行政與成本控制
l 監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)，保持足夠的庫存水平，按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。
l 嚴(yán)格控制洗滌劑、水電等物料消耗，定期盤點(diǎn)庫存并提交采購需求。
l 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制和管理部門預(yù)算，有效控制成本。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
l 中專或中技及以上學(xué)歷。
l 至少2年以上星級酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。
l 具備洲際酒店集團(tuán)（IHG）或同類國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者將獲優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)能力
l 對洗衣系統(tǒng)有全面的知識，熟悉工業(yè)洗滌設(shè)備操作維護(hù)流程。
l 掌握各類織物洗滌標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)成本核算能力。
l 能獨(dú)立制定排班計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案。
綜合素質(zhì)
l 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和對細(xì)節(jié)的關(guān)注度，能夠發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。
l 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客房部等其他部門有效協(xié)作。
l 能夠適應(yīng)高海拔地區(qū)的工作環(huán)境，并能接受旅游旺季時(shí)的高強(qiáng)度工作和倒班安排。
l 持有特種設(shè)備操作證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
福利待遇
l 福利保障：繳納五險(xiǎn)，提供年終獎金、帶薪年假。
l 生活保障：提供免費(fèi)工作餐及員工宿舍。
l 職業(yè)發(fā)展：提供系統(tǒng)的IHG品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與清晰的職業(yè)晉升通道。
l 專屬福利：享受洲際酒店集團(tuán)全球范圍內(nèi)的員工專屬房價(jià)。
其他福利：節(jié)日福利、團(tuán)建聚餐、交通補(bǔ)助等。