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職位名稱：房務(wù)部經(jīng)理 (Housekeeping Manager)
所屬酒店：巴音布魯克假日酒店 (洲際酒店集團(tuán)旗下)
工作地點：新疆巴音郭楞蒙古自治州和靜縣巴音布魯克鎮(zhèn)
薪資待遇：9000-14000元/月
崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營與管理
l 指導(dǎo)客房部（包括樓層清潔、公共區(qū)域衛(wèi)生、布草與工服洗滌、物料管理）的日常事務(wù)，計劃并分配工作。
l 根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，定期對客房和公共區(qū)域的清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。
l 確保部門內(nèi)工作流程的一致性與高效性。
2. 服務(wù)與質(zhì)量管理
l 建立并監(jiān)督一系列工作標(biāo)準(zhǔn)，確保所有員工的服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
l 確?？头亢凸矃^(qū)域都達(dá)到品牌清潔標(biāo)準(zhǔn)以及對客服務(wù)水準(zhǔn)。
l 靈活處理客房部的客人投訴和各類特殊情況。
3. 團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)
l 通過定期的輔導(dǎo)和反饋，培養(yǎng)團(tuán)隊并提高績效，為員工制定發(fā)展目標(biāo)。
l 對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
l 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理。
4. 行政與成本控制
l 協(xié)助制定部門的年度預(yù)算和財務(wù)計劃，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
l 負(fù)責(zé)管理房務(wù)部的庫存資產(chǎn)，定期完成庫存盤點工作，控制消耗品成本。
l 準(zhǔn)備和提交各項經(jīng)營報表與報告。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
l 大專及以上學(xué)歷。
l 擁有3-5年以上國際連鎖品牌酒店客房部管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任主管或經(jīng)理職務(wù)。
l 具備洲際酒店集團(tuán)（IHG）或同類國際品牌酒店工作經(jīng)驗者將獲優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)能力
l 精通客房運(yùn)營：熟悉客房部的服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項操作規(guī)程。
l 管理與領(lǐng)導(dǎo)能力：具備出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和培訓(xùn)技巧，能調(diào)動員工積極性。
l 財務(wù)敏感度：具備成本控制意識，能夠協(xié)助完成部門的財務(wù)目標(biāo)。
3. 綜合素質(zhì)
l 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與工程部等其他部門保持良好的合作關(guān)系。
l 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和對細(xì)節(jié)的關(guān)注度，能確保服務(wù)品質(zhì)。
l 能夠適應(yīng)高海拔地區(qū)的工作環(huán)境，并能接受旅游旺季時的高強(qiáng)度工作和輪班安排。
福利待遇
l 福利保障：繳納五險，提供年終獎金、帶薪年假。
l 生活保障：提供免費(fèi)工作餐及員工宿舍。
l 職業(yè)發(fā)展：提供系統(tǒng)的IHG品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與清晰的職業(yè)晉升通道。
l 專屬福利：享受洲際酒店集團(tuán)全球范圍內(nèi)的員工專屬房價。
l 其他福利：節(jié)日福利、團(tuán)建聚餐、交通補(bǔ)助等。