職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2. 兩年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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2. 兩年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)IM智己汽車
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深圳市車易新能源汽車有限公司深圳市車易新能源汽車有限公司隸屬于深圳市標(biāo)遠(yuǎn)車易汽車集團(tuán)。標(biāo)遠(yuǎn)汽車成立于1998年，是上海通用汽車有限公司全國(guó)首批授權(quán)商，也是深圳地區(qū)首家授權(quán)銷售服務(wù)中心，主營(yíng)上海通用系列品牌產(chǎn)品。經(jīng)過十年的創(chuàng)業(yè)和奮斗，集團(tuán)覆蓋深圳市四區(qū)以及惠州、汕頭等市，擁有10家4S服務(wù)中心及6大汽車服務(wù)公司，具備多方位全功能汽車服務(wù)的龐大汽車服務(wù)集團(tuán)。以“顧客至上，服務(wù)第一”為宗旨，熱忱地為顧客提供服務(wù)。二十多年來(lái)，得到眾多車主的肯定，為了更好的為車主服務(wù)。深圳市車易新能源汽車聚焦于新能源汽車品牌的發(fā)展，作為智己汽車全國(guó)首批經(jīng)銷商，在深圳擁有三家體驗(yàn)中心和一家交付服務(wù)中心，公司計(jì)劃在 2023年底建成 6家體驗(yàn)中心+1家交付服務(wù)旗艦中心。
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