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運營主管

9000-12000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

物業(yè)運營物業(yè)管理
崗位職責(zé)
一、客戶全周期管理及服務(wù)
1.負(fù)責(zé)簽約客戶的日常對接，包括需求溝通、合同履行跟進(jìn)、租金/物業(yè)費催繳等；
2.協(xié)調(diào)客戶入駐、裝修審批及退租流程，確保租戶履約符合項目規(guī)范；
3.定期收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)體驗，提升客戶續(xù)租率及滿意度。
二、項目運營協(xié)調(diào)工作
1.溝通協(xié)調(diào)項目公司、物業(yè)公司解決大廈運營問題（如設(shè)備報修、公區(qū)維護(hù)等）；
2.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，定期召開多方協(xié)調(diào)會議，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地；
三、安全與巡查管理
1.制定安全巡檢計劃，定期檢查大廈基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施，如消防設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)備及租戶裝修安全；
2.監(jiān)督安全隱患整改，協(xié)調(diào)溝通物業(yè)服務(wù)單位建立應(yīng)急預(yù)案并組織演練；
3.對接政府監(jiān)管部門，確保項目符合消防、環(huán)保等政策要求。
四、數(shù)據(jù)與合同管理
1.維護(hù)客戶檔案及合同臺賬，定期更新租金收繳率、空置率等核心指標(biāo)；
2.分析運營數(shù)據(jù)，提出招商策略優(yōu)化建議；
3.協(xié)助制定年度預(yù)算及費用管控方案。
五、增值服務(wù)支持
1.策劃并執(zhí)行客戶活動（如行業(yè)沙龍、節(jié)日推廣等），提升項目品牌價值；
2.挖掘客戶潛在需求，協(xié)同引入配套增值服務(wù)（如企業(yè)注冊、政策申報等），提升運營服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
一、工作經(jīng)驗
1.三年以上商業(yè)綜合體、寫字樓或商業(yè)地產(chǎn)招商運營經(jīng)驗，熟悉全流程管理；
2.有物業(yè)對接、業(yè)主關(guān)系維護(hù)實操經(jīng)驗。
二、核心能力
1.協(xié)調(diào)能力：具備跨部門、跨單位資源整合能力，擅長處理復(fù)雜問題；
2.專業(yè)能力：熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商流程、租賃合同條款及物業(yè)管理規(guī)范；
3.安全意識：掌握消防、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識，持有注冊安全工程師證書者加分；
4.數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備基礎(chǔ)財務(wù)知識。
三、專業(yè)素質(zhì)
1.責(zé)任心強，能適應(yīng)高強度工作及突發(fā)情況處理；
2.具備優(yōu)秀的口頭/書面表達(dá)能力，擅長商務(wù)談判；
3.持有物業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)運營類證書者優(yōu)先。
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工作地點

珠海香洲區(qū)橫琴南光大廈寫字樓

入職公司信息

  • 入職公司: 中國南光集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 珠海香洲區(qū)福臨道55號(安臨路與福臨路交叉口)橫琴南光大廈
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

仇女士/HR

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浙江中潤創(chuàng)立于2011年9月1日，是國內(nèi)專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。作為領(lǐng)先的人力資源外包解決方案服務(wù)商，中潤人力專注于為客戶提供人事外包服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活用工服務(wù)、招聘獵頭服務(wù)、外籍人才服務(wù)、員工關(guān)愛服務(wù)、人力資源效能籌劃、人力資源咨詢及培訓(xùn)發(fā)展等一站式人力資源解決方案，幫助客戶提升人力資源管理效能。浙江中潤總部位于寧波，截止2021年上海、杭州、溫州、嘉興、紹興、湖州、舟山、金華、衢州、臺州、麗水等地已成立分公司，公司客戶群里涵蓋整個華東區(qū)。
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