工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;
2、 指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,資源整合,對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時(shí)調(diào)整,確?,F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;
3、 根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;
4、 監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、 對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估,制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃,打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);
6、 負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7、 定期向公司片區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作,并提出改進(jìn)建議;
任職資格:
1、30~45歲,男女不限;
2、學(xué)歷要求:大學(xué)??萍耙陨?,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及物業(yè)管理類專業(yè)者優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上住宅項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)歷,20強(qiáng)物企經(jīng)歷優(yōu)先;
4、工作技能要求:
(1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路;
(2)接受過(guò)專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);
(3)精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項(xiàng)工作,具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;
(4)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。