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崗位職責：
1. 負責餐廳服務團隊的管理與培訓，提升整體服務質(zhì)量；
2. 監(jiān)督并優(yōu)化服務流程，確保顧客滿意度；
3. 及時處理顧客反饋與投訴，維護品牌形象；
4. 協(xié)調(diào)前線與后廚團隊，提升工作效率與顧客用餐體驗。
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧和領導能力，能夠激勵團隊；
2. 對餐飲行業(yè)有深入了解，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具有高度的客戶服務意識，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度；
4. 良好的問題分析與解決能力，能有效應對突發(fā)狀況。