工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌淘寶、阿里、京東等核心電商平臺的整體運營策略制定與落地，主導(dǎo)年度銷售目標(biāo)拆解與執(zhí)行，推動產(chǎn)品線上銷量持續(xù)增長。
2. 建立全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，通過用戶行為、流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化漏斗等維度的深度分析，迭代優(yōu)化店鋪運營策略，提升ROI與用戶復(fù)購率。
3. 牽頭訂單履約與售后服務(wù)流程優(yōu)化，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、客服團隊解決售后糾紛，保障用戶體驗與品牌口碑。
4. 跟蹤電商行業(yè)趨勢與新技術(shù)應(yīng)用，探索直播電商、私域運營等新渠道，推動公司電商業(yè)務(wù)的多元化擴展。
任職要求
1. 3年以上淘寶/天貓店鋪運營經(jīng)驗，需提供獨立負(fù)責(zé)過的店鋪增長案例（如單店年銷破千萬、流量提升50%等可量化成果）。
2. 精通電商平臺規(guī)則與推廣邏輯，熟悉直通車、超級推薦、內(nèi)容營銷等主流推廣工具，能結(jié)合制造業(yè)產(chǎn)品特性制定差異化獲客策略。
3. 具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用生意參謀、Excel等工具，能通過數(shù)據(jù)挖掘識別業(yè)務(wù)機會與風(fēng)險。
4. 擁有優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能帶領(lǐng)運營團隊高效執(zhí)行目標(biāo)，同時具備較強的抗壓能力與問題解決能力。