職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)管理產(chǎn)業(yè)園內(nèi)客戶服務(wù)團隊，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗；
- 制定并執(zhí)行客戶滿意度提升計劃，定期收集反饋以改進服務(wù)流程；
- 協(xié)調(diào)解決客戶投訴及問題，維護良好的客戶關(guān)系；
- 監(jiān)督日常運營情況，確保所有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到遵守；
- 定期組織培訓(xùn)活動，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識；
- 分析市場趨勢和客戶需求，為公司決策提供支持；
- 與其他部門緊密合作，確?？蛻舻男枨蟮玫饺鏉M足。
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- 協(xié)調(diào)解決客戶投訴及問題，維護良好的客戶關(guān)系；
- 監(jiān)督日常運營情況，確保所有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到遵守；
- 定期組織培訓(xùn)活動，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識；
- 分析市場趨勢和客戶需求，為公司決策提供支持；
- 與其他部門緊密合作，確?？蛻舻男枨蟮玫饺鏉M足。
【任職要求】
- 擁有3年以上客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗；
- 具備出色的溝通技巧和人際交往能力，能夠有效處理各種客戶互動；
- 身高要求：160cm以上，具備親和力和職業(yè)形象；
- 強烈的責(zé)任心與團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作；
- 擁有3年以上客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗；
- 具備出色的溝通技巧和人際交往能力，能夠有效處理各種客戶互動；
- 身高要求：160cm以上，具備親和力和職業(yè)形象；
- 強烈的責(zé)任心與團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作；
- 熟練掌握辦公軟件操作，具備良好的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力；
【福利待遇】
1.大小周工作制， 根據(jù)經(jīng)營情況，每年有調(diào)薪機會，每月8號發(fā)工資；
2. 按國家規(guī)定，一入職就購買五險一金；
3. 按國家規(guī)定享受法定假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等有薪假期；
4. 帶薪年休假5-15天，每滿一年增加一天；
5. 不定期舉行各類郊游、聚餐、拓展、趣味運動會、周年慶典等活動；
6. 端午、中秋、春節(jié)等發(fā)放精美禮品；
7. 提供內(nèi)部晉升機會及內(nèi)、外部培訓(xùn)機會；
8. 設(shè)有績效獎金、業(yè)務(wù)提成獎、項目獎、特別貢獻獎、年終獎、年度評優(yōu)獎、項目利潤分紅等各項獎勵機制；
9. 優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，積極、健康、正能量的工作氛圍。
2. 按國家規(guī)定，一入職就購買五險一金；
3. 按國家規(guī)定享受法定假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等有薪假期；
4. 帶薪年休假5-15天，每滿一年增加一天；
5. 不定期舉行各類郊游、聚餐、拓展、趣味運動會、周年慶典等活動；
6. 端午、中秋、春節(jié)等發(fā)放精美禮品；
7. 提供內(nèi)部晉升機會及內(nèi)、外部培訓(xùn)機會；
8. 設(shè)有績效獎金、業(yè)務(wù)提成獎、項目獎、特別貢獻獎、年終獎、年度評優(yōu)獎、項目利潤分紅等各項獎勵機制；
9. 優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，積極、健康、正能量的工作氛圍。
【薪資】
7-9K，大小周8小時，包食宿，入職五險一金，8號發(fā)工資，有年終獎，參與項目利潤分紅
工作地點
廣州白云區(qū)白云金控新零售及智慧家居供應(yīng)鏈綜合產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
陳先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
東莞市伙伴產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司伙伴集團，創(chuàng)辦于2003年，是全國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營商。依托龐大的線下實體運營體系，基于互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)、策劃顧問、招商代理、園區(qū)運營、企業(yè)服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。 1、產(chǎn)業(yè)招商歷經(jīng)20年發(fā)展，伙伴集團通過“線上實體門店+獨立合伙人“O2O平臺模式，匯聚超6000人企業(yè)選址顧問，累計為超過100萬家企業(yè)客戶提供專業(yè)的企業(yè)選址咨詢服務(wù)。 2、產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資運營伙伴集團以創(chuàng)新型、高科技、綜合一體化服務(wù)為核心，開創(chuàng)科技產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)模式。以孵化運營和產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)，構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)園運營模式。 3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+2010年伙伴集團開發(fā)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺，將互聯(lián)網(wǎng)思維引入招商引資與產(chǎn)業(yè)服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)招商云計算與大數(shù)據(jù)平臺，推動城市與產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展?；锇榧瘓F始終堅持以"專業(yè)、專注、創(chuàng)新、共贏"的企業(yè)精神，堅持"幫助你就是成就我自己"的理念，致力于成為中國領(lǐng)先的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營商”。
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