職位描述
旅游服務(wù)酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌項(xiàng)目游樂(lè)服務(wù)工作：1.?游客服務(wù)與咨詢(xún)?：統(tǒng)籌游客接待、咨詢(xún)解答及投訴處理，確保服務(wù)流程和質(zhì)量,并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量提升措施落地。
2.?票務(wù)管理?：負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、退改簽流程優(yōu)化及線(xiàn)上預(yù)約核銷(xiāo)管理，確保票務(wù)服務(wù)高效透明?
3.?游樂(lè)區(qū)服務(wù)?：監(jiān)督游樂(lè)設(shè)施安全運(yùn)營(yíng)及游客引導(dǎo)，配合工程部門(mén)落實(shí)定期檢查與應(yīng)急演練?
4.?小商品銷(xiāo)售?：管理景區(qū)商品銷(xiāo)售流程，包括產(chǎn)品選品、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、定價(jià)策略及商戶(hù)協(xié)調(diào)，提升二次消費(fèi)收入。
5.物業(yè)管理：對(duì)外包物業(yè)服務(wù)公司的工作監(jiān)督，保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)條件。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、商業(yè)管理、公共管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具有5年以上樂(lè)園運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟悉樂(lè)園或景區(qū)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)端的各流程，有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察能力和問(wèn)題分析解決能力。
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5.能夠承受工作壓力。
6.能夠熟練操作辦公軟件如PPT、Word、Excel。
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、商業(yè)管理、公共管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具有5年以上樂(lè)園運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟悉樂(lè)園或景區(qū)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)端的各流程，有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察能力和問(wèn)題分析解決能力。
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5.能夠承受工作壓力。
6.能夠熟練操作辦公軟件如PPT、Word、Excel。
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)琶江路
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職位發(fā)布者
謝女士/人力負(fù)責(zé)
立即溝通
廣州越秀企業(yè)集團(tuán)股份有限公司越秀集團(tuán)于1985年在香港成立。經(jīng)過(guò)三十六年的改革發(fā)展，越秀集團(tuán)已形成以金融、房地產(chǎn)、交通基建、食品為核心產(chǎn)業(yè)，造紙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和未來(lái)可能進(jìn)入的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的“4+X”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。2020中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單，集團(tuán)位列第334位，排名較2019年上升48位。集團(tuán)還獲評(píng)2020中國(guó)100大跨國(guó)公司，位列第14位，服務(wù)業(yè)500強(qiáng)位列第124位。2020年集團(tuán)統(tǒng)計(jì)口徑總資產(chǎn)約7300億元；營(yíng)業(yè)收入774億元，同比增長(zhǎng)19%；利潤(rùn)總額190億元，同比增長(zhǎng)20%；全年利稅總額約300億元。越秀集團(tuán)控有越秀金控、創(chuàng)興銀行、越秀地產(chǎn)、越秀交通基建、越秀房托基金等五家上市公司。集團(tuán)整體資產(chǎn)證券化率約95%。
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