一、崗位職責(zé)?
1. 運(yùn)營(yíng)策略制定：基于醫(yī)館核心業(yè)務(wù)，制定整體線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及階段性規(guī)劃，明確目標(biāo)與落地路徑；跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品情況，結(jié)合數(shù)據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化策略，提升線(xiàn)上業(yè)務(wù)整體效能。?
2. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理：搭建并運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上用戶(hù)體系，負(fù)責(zé)用戶(hù)全生命周期（拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變）管理；通過(guò)用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)需求挖掘，開(kāi)展健康咨詢(xún)、中醫(yī)知識(shí)推送、復(fù)診提醒等服務(wù)，提升用戶(hù)粘性及轉(zhuǎn)化效率。?
3. 線(xiàn)上活動(dòng)策劃執(zhí)行：策劃并落地線(xiàn)上主題活動(dòng)（如中醫(yī)養(yǎng)生講座、專(zhuān)家義診直播、節(jié)氣養(yǎng)生專(zhuān)場(chǎng)、產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)等），統(tǒng)籌活動(dòng)全流程（方案設(shè)計(jì)、資源協(xié)調(diào)、執(zhí)行落地、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)），確?；顒?dòng)達(dá)成引流、轉(zhuǎn)化或品牌傳播目標(biāo)。?
4. 線(xiàn)上渠道運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌主流線(xiàn)上渠道（微信生態(tài)、抖音、小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等）的運(yùn)營(yíng)管理，制定各渠道差異化運(yùn)營(yíng)方案；優(yōu)化渠道內(nèi)容分發(fā)及推廣策略，提升渠道曝光量、引流效果及投入產(chǎn)出比。?
5. 自媒體運(yùn)營(yíng)及IP打造：負(fù)責(zé)醫(yī)館官方自媒體矩陣（公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等）的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作，輸出中醫(yī)科普、館內(nèi)動(dòng)態(tài)、專(zhuān)家解讀等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；主導(dǎo)中醫(yī)館核心IP（如專(zhuān)家IP、品牌IP）的線(xiàn)上打造，通過(guò)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容輸出及互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，提升IP影響力與用戶(hù)信任度。?
6. 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)優(yōu)化：建立線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、用戶(hù)行為等），形成復(fù)盤(pán)報(bào)告；基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)方案及內(nèi)容方向，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。?
二、任職要求?
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)、中醫(yī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，3年以上線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有大健康、中醫(yī)館、醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2. 具備完整的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)策略制定及落地能力，熟悉用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、渠道運(yùn)營(yíng)、自媒體運(yùn)營(yíng)全流程，有成功的線(xiàn)上引流或轉(zhuǎn)化案例。?
3. 精通微信生態(tài)、抖音、小紅書(shū)等主流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力，能結(jié)合中醫(yī)行業(yè)特性輸出貼合用戶(hù)需求的內(nèi)容。?
4. 具備IP打造意識(shí)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，了解中醫(yī)文化核心價(jià)值，能將專(zhuān)業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為大眾易懂的傳播素材。?
5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉常用數(shù)據(jù)工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力及抗壓能力。?
6. 認(rèn)同中醫(yī)文化，對(duì)中醫(yī)健康領(lǐng)域有濃厚興趣，有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。