1、用戶服務：提供”一票到底“服務，對外一個窗口，細分工作，負責接待業(yè)主各種渠道的（來電來訪、Erp、?？蜁嗀pp等）報事報修、投訴、咨詢、保內維修等服務信息的接收、派單、跟進處理及滿意度回訪工作。
2、用戶滿意度：以用戶需求為導向，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回應，確保高用戶滿意度。
3、走動式管理：每日對所轄區(qū)域走動式管理，發(fā)現問題及時派單跟進、一票到底對網格內巡檢問題監(jiān)督閉環(huán)。
4、手續(xù)辦理：負責網格內業(yè)主交付簽約及鑰匙托管、空置房巡檢、裝修、車牌錄入等手續(xù)辦理等工作。
5、收繳率提升：負責項目物業(yè)費收繳、回款指標，并根據達成情況考核。
6、專屬服務：為業(yè)主提供快遞上門、滴滴打車等專屬、增值服務。