一、 職位概述
作為泰康養(yǎng)老社區(qū)的培訓(xùn)講師，您是公司文化與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的布道者、人才能力的鍛造師。您將負(fù)責(zé)針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)并實(shí)施系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，確保全員深刻理解泰康“四位一體”大健康戰(zhàn)略、養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品內(nèi)核及高端服務(wù)體系，從而賦能業(yè)務(wù)前線，提升客戶體驗(yàn)，支撐公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)與品牌價(jià)值的傳遞。
二、 主要職責(zé)
1. 課程開發(fā)與迭代： 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與崗位勝任力模型，獨(dú)立開發(fā)、優(yōu)化及迭代養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等核心課程體系與教學(xué)材料（如PPT、案例庫、手冊(cè)等）。
2. 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施： 高效組織并主講新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)證、銷售技能提升、服務(wù)流程演練等各類面授及線上培訓(xùn)項(xiàng)目，確保培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成。
3. 業(yè)務(wù)賦能與支持： 緊密對(duì)接銷售及運(yùn)營(yíng)部門，通過業(yè)務(wù)觀察、數(shù)據(jù)分析及需求調(diào)研，提供針對(duì)性的績(jī)效改進(jìn)解決方案與專項(xiàng)培訓(xùn)支持，助力業(yè)務(wù)痛點(diǎn)解決。
4. 培訓(xùn)效果評(píng)估： 設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估體系，跟蹤學(xué)員訓(xùn)后行為改變與業(yè)績(jī)表現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目，確保持續(xù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。
三、 任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)要求： 大專及以上學(xué)歷，具備2年以上培訓(xùn)講師或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)金融、高端服務(wù)、健康養(yǎng)老或地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)背景者優(yōu)先。
2. 能力要求： 出色的課程設(shè)計(jì)、演講表達(dá)與互動(dòng)引導(dǎo)能力。具備良好的業(yè)務(wù)理解力、邏輯分析能力及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力。
3. 素質(zhì)要求： 對(duì)養(yǎng)老事業(yè)有熱情，具備極強(qiáng)的責(zé)任感、學(xué)習(xí)能力與賦能他人的意愿。