該崗位為小米正式工，小米直簽合同！?。⌒∶灼嚳头?br>崗位職責(zé)：
1、通過(guò)400熱線或者在線服務(wù)?式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為品牌建?良好的服務(wù)?碑；
2、為?主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上?維修、道路救援等服務(wù)措施，確保?主的??體驗(yàn)；通過(guò)系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對(duì)應(yīng)?單，協(xié)調(diào)資源?主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決；
3、負(fù)責(zé)記錄、收集??的意?建議，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)?問(wèn)題的反饋，并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)?跟進(jìn)，確保問(wèn)題的落實(shí)并傳遞給??。
薪資：薪資面議+雙休+六險(xiǎn)一金
崗位要求：
1、?專及以上學(xué)歷；可其他行業(yè)客服
2、有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能?；
4、學(xué)習(xí)能?強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任?和上進(jìn)?；