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更新于 5月29日

客服主管

6000-8000元·13薪
  • 江門鶴山市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、負責(zé)客戶服務(wù)板塊日常管理工作,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo),進行團隊管理與培訓(xùn),并按需要督促執(zhí)行情況; 2、收繳物業(yè)管理、水電等相關(guān)費用,維持與提升收費率; 3、負責(zé)園區(qū)巡視,監(jiān)督客服工作質(zhì)量,協(xié)助包括對基礎(chǔ)物業(yè)、公共設(shè)施、消防環(huán)衛(wèi)的檢查與監(jiān)督; 4、負責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護,負責(zé)收樓、裝修等工作;解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料;調(diào)解客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,解決客戶需求,定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 5、完成上級交辦的其他工作任務(wù);
崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專優(yōu)先業(yè); 2、具有3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷; 3、熟悉物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理等專業(yè)知識; 4、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件。

工作地點

江門鶴山市鶴山(古勞)萬洋眾創(chuàng)城運營中心

職位發(fā)布者

諸家豪/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo溫州萬洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運營有限公司
萬洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運營有限公司隸屬于萬洋集團。萬洋集團創(chuàng)立于1998年,是一家制造業(yè)集聚平臺運營商。集團現(xiàn)已建立起覆蓋園區(qū)投資開發(fā)、金融服務(wù)、建筑施工、產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)運營等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系,下設(shè)有萬洋眾創(chuàng)城、萬洋建設(shè)、萬洋置業(yè)、萬洋金融等全資控股公司。萬洋眾創(chuàng)城是萬洋集團專注于中小微企業(yè)服務(wù),按照“產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)城融合、資源共享、產(chǎn)融互動”模式運營的制造業(yè)眾創(chuàng)平臺。萬洋眾創(chuàng)城投資集團已在長三角、珠三角等地區(qū)成功開發(fā)園區(qū)面積超1000萬平方米,現(xiàn)全國各地萬洋眾創(chuàng)城項目已入園中小微企業(yè)超5000家。萬洋建設(shè)擁有國家房屋建筑施工總承包壹級資質(zhì)及相匹配的增項資質(zhì),獲得中國建筑業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等榮譽稱號,年施工能力超800萬平方米。
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