崗位職責(zé):
1、組織部門晨會及統(tǒng)籌安排部門員工處理日常報事、報修、投訴處理等工作;
2、組織部門員工按計劃進行培訓(xùn)并考核;
3、轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費指標的達成;
4、負責(zé)多種經(jīng)營推廣,多種經(jīng)營指標的達成;
5、客戶關(guān)系維護,組織、實施業(yè)主滿意度提升工作;
6、社區(qū)文化活動的組織及實施;
7、負責(zé)轄區(qū)的現(xiàn)場品質(zhì)管理及其他業(yè)務(wù)條線的監(jiān)督檢查工作;
8、物業(yè)對客通知的審核,公司各項報告的擬定、匯總和提報。
9、統(tǒng)計業(yè)主對各項物業(yè)服務(wù)中提出的建議和意見,并及時反饋各專線進行處理。
10、負責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理相關(guān)事宜;
11、監(jiān)督各項物業(yè)服務(wù)工作開展情況,及時對存在問題進行反饋,并督促各專業(yè)線進行整改。
任職要求:
1、五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上同崗位經(jīng)驗