職位描述
客服專員接聽(tīng)客服移動(dòng)客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服售后客服咨詢服務(wù)
崗位說(shuō)明
工作內(nèi)容：接聽(tīng)10086人工熱線，服務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)及知識(shí)庫(kù)提供的標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以及協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展投訴處理工作;協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)等服務(wù):(手機(jī)可帶進(jìn)坐席，但登錄工號(hào)后班長(zhǎng)就統(tǒng)一收回了)
職位亮點(diǎn)：1、不含銷(xiāo)售性質(zhì)，只需要接聽(tīng)按照流程話術(shù)回復(fù)問(wèn)題即可
2、公司提供住宿
3、薪資待遇高，比較勤奮的員工可以達(dá)到6000+也有top員工達(dá)到12000+
工作時(shí)間：8點(diǎn)半-18點(diǎn)，月休8天，排班休息，節(jié)假日上班，3倍薪資
工作時(shí)長(zhǎng)：8小時(shí)
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)廣友大廈6棟203
入職公司信息
- 入職公司: 北京三快在線科技有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路9號(hào)銀谷大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
趙先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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