職位描述
電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服接聽客服客服專員移動(dòng)客服咨詢服務(wù)
崗位說明
工作內(nèi)容：接聽10086人工熱線，服務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)及知識(shí)庫提供的標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以及協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作;協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見等服務(wù):(手機(jī)可帶進(jìn)坐席，但登錄工號(hào)后班長就統(tǒng)一收回了)
職位亮點(diǎn)：1、不含銷售性質(zhì)，只需要接聽按照流程話術(shù)回復(fù)問題即可
2、公司提供住宿
3、薪資待遇高，比較勤奮的員工可以達(dá)到6000+也有top員工達(dá)到12000+
工作時(shí)間：8點(diǎn)半-18點(diǎn)，月休8天，排班休息，節(jié)假日上班，3倍薪資
工作時(shí)長：8小時(shí)
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)廣友大廈6棟203
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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趙先生/經(jīng)理
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