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工作職責：
1.全面統(tǒng)籌客服部的培訓、管理和執(zhí)行，確保部門工作有序開展；
2.具有強烈的工作意識、具一定的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力與組織能力；
3.管理客服部日常運作工作，確保整個部門運作流程符合公司政策、部門方針及目標客戶服務體系的建立、維護、完善。
任職資格：
1.負責空運訂艙、提貨安排、貨物跟蹤、報關(guān)跟蹤、異常處理，結(jié)算等事宜；
2.與客戶保持良好溝通，對貨物操作流程進行全面跟蹤，為客戶提供貨物進出口咨詢服務
3.具有一級貨運代理（空運為主）的工作經(jīng)驗；
4.有3年以上團隊管理經(jīng)驗；
5.有一定抗壓能力。