職位描述
售后客服售前客服日語(yǔ)電子商務(wù)客運(yùn)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的日語(yǔ)讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
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1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的日語(yǔ)讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)金癸商務(wù)大廈2樓整層
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職位發(fā)布者
王女士/HR
立即溝通
廣州市曦蕓貿(mào)易有限公司廣州曦蕓貿(mào)易有限公司是一家集生產(chǎn)與銷售，線上營(yíng)銷內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)模式于一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)批發(fā)零售的公司。公司創(chuàng)始人2009年開始研究線上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，并于2012年在廣州正式注冊(cè)創(chuàng)立廣州曦蕓貿(mào)易有限公司。2016年公司在日本創(chuàng)辦了自主潮牌，為公司注入了一股更有朝氣的新力量。公司主要經(jīng)營(yíng)日本電商平臺(tái)“日本雅虎、日本樂天、日本亞馬遜等平臺(tái)的B2C運(yùn)營(yíng)”，涉足多個(gè)產(chǎn)品類目，并取得客戶與各合作方非常認(rèn)可的口口碑。在中國(guó)日本打下極深的資源根基，銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)強(qiáng)大，遍布全球公個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。全年銷量突破5億人民幣。企業(yè)文化企業(yè)宗旨：1.實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買體驗(yàn)、成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。2.打造開放式合作平臺(tái)，集體與個(gè)人結(jié)成利益共同體。3.以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興國(guó)有品牌為已任。企業(yè)道德：恪守承諾，為客戶提供最好的服務(wù)。關(guān)愛員工，賽馬不相馬。誠(chéng)信合作，共創(chuàng)雙贏。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)價(jià)值回饋社會(huì)，回饋員工，做有民族責(zé)任心的民營(yíng)企業(yè)。
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