雇員點評標簽
職位描述
管理經(jīng)驗電商從業(yè)經(jīng)驗客服主管
崗位職責：
1.帶領客服團隊做好日常客戶服務工作，并帶領團隊完成指標；
2.負責部門員工KPI考核，部門規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 ；
3.負責協(xié)調與其他業(yè)務部門的業(yè)務關系；
4.按照客戶服務標準，提升客戶服務價值；
5.負責整理、分析各類數(shù)據(jù)信息，完成報表。
任職要求：
1.大專及以上學歷，1年以上團隊管理經(jīng)驗；
2.善于溝通、吃苦耐勞，具有強烈的責任心和抗壓能力；
3.具備一定的培訓能力，能積極推進客服人員技能、服務意識等方面提升；
4.能夠幫助部門成員分析業(yè)務及自身問題，并提出改善方案。
薪資待遇：
1.薪資：6-8K
2.工作時間：9：00-18：00，周末雙休
3.福利待遇：五險一金，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，地鐵站附近，晉升發(fā)展（晉升：客服主管-客服經(jīng)理）
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、交通補助、不加班、多次晉升機會、團隊氣氛活潑
職位亮點：管理團隊經(jīng)驗、五險一金
工作地點
成都金牛區(qū)壹環(huán)新經(jīng)濟大廈6樓
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職位發(fā)布者
歐陽陳成/招聘經(jīng)理
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成都世紀天語科技有限公司
成都世紀天語科技有限公司是國內(nèi)領先的呼叫中心專業(yè)服務提供商。成都世紀天語科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項目運營管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)專家組建的呼叫中心運營管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象，具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀天語與國內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，共同為中國乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務，促進與合作伙伴的品牌和服務在中國外包市場中的影響力和滲透力。
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