一、崗位職責(zé):
1、客服部日常工作管理;
2、物業(yè)費(fèi)用催收;
3、業(yè)主關(guān)系維護(hù);
4、檔案資料的管理;
5、處理業(yè)主投訴及報(bào)事報(bào)修;
6、其他部門的橫向協(xié)調(diào)。
二、任職要求:
1.??埔陨蠈W(xué)歷;
2.要有物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng),3 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.業(yè)務(wù)了解范圍:熟悉客服部工作流程,擅長管家,和客服關(guān)系的維護(hù);
4.辦公軟件應(yīng)用水平熟練;
5.專業(yè)軟件:易軟收費(fèi)軟件操作熟練;
6.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
7.形象氣質(zhì)佳。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、通訊補(bǔ)助