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主要工作內(nèi)容：
1．根據(jù)客情，合理安排迎賓員和行李員的班次和工作任務(wù)。
2．考核評(píng)估迎賓員、行李員的工作，負(fù)責(zé)制定行李接送及迎賓程序、規(guī)章制度。
3．定期檢查行李房行李保管情況，確保完好無(wú)損。
4．監(jiān)督行李運(yùn)送服務(wù)工作，保障客人行李安全無(wú)誤。
5．與安全部人員相互配合，督促迎賓員及時(shí)疏導(dǎo)門前的車輛，確保門前交通暢通。
6．做好對(duì)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議和VIP客人的服務(wù)接待工作。
7．熟悉市內(nèi)交通和旅游景點(diǎn)情況，認(rèn)真解答客人的詢問(wèn)，盡力為客人提供方便。
8．負(fù)責(zé)處理禮賓部服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)及責(zé)任事故。
9．負(fù)責(zé)本班組員工培訓(xùn)及新員工的入店指導(dǎo)。
10. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、吃苦耐勞，認(rèn)同酒店行業(yè)。
2、從事過(guò)星級(jí)酒店禮賓管理工作1年以上，了解禮賓部運(yùn)轉(zhuǎn)流程。
上五休二 工作日休息兩天